ما يحدث في وكالة البريد بتابريكت بمدينة سلا ليس مجرد “زحام عابر”، بل هو تجسيد لمعاناة يومية يتقاسمها المواطنون الراغبون في أداء واجبات تجديد رخص السياقة.
فبين عشية وضحاها، وجد سكان أحياء شاسعة في سلا أنفسهم ملزمين بالتوجه إلى نقطة واحدة فقط، بعد توقف الخدمة في وكالات “بريد كاش” المحيطة بهم ووكالة البريد سلا المدينة .
والنتيجة: طوابير تمتد لأمتار خارج الوكالة…هدر للزمن الإداري والمجهود البدني…ضغط رهيب على الموظفين، مما ينعكس سلباً على الاستقبال.
إن المطالب اليوم تتجاوز مجرد “توسيع نقاط الأداء”، بل تصل إلى ضرورة رقمنة هذه الخدمات بشكل كامل لتفادي هذه المشاهد التي لا تليق بمرفق عمومي في القرن الواحد والعشرين. فهل تتحرك المصالح المختصة لفك هذا الحصار الإداري عن المواطنين؟
□ محسين الكادي.